お問合せやお申込み・キャンセルについて、問題となるような事例が続きましたので、
以下のことをみなさまにお願いいたします。
お問合せについて
私のイベントを開催している場所に直接、電話等での問い合わせをすることはおやめください。
お店や会場の場所等がわからなくなってたどり着けないならともかく、だた私が在席しているかどうかたずねたりすることは、お店の方の、忙しい時間帯の手間と時間を取らせることになります。
何か私に質問・問合せたい場合は、恐れ入りますがLINE公式アカウントもしくはWebサイトのお問合せフォームよりお問い合わせください。
お申込みについて
お申し込みの際には、Gメールが届くメールアドレスのご記入をお願いいたします。
また、お申込み後、2日経ってもこちらからメールが届かないようなら、恐れ入りますが問合せフォームよりお問合せください。
こちらからメールでご連絡をしても、連絡がつかなくなるケースがあります。
お申込み前にご不安のある方は、まず問合せフォームやLINE公式アカウントなどからメッセージでご連絡ください。
お申し込み後のご連絡について
お申し込み後、連絡が取れなくなるケースがまれにあります。
お申し込み後はメールを確認していただき、ご連絡の取れるような状態にしておいてください。
キャンセルについて
申し込み後のキャンセルは、基本できません。
ですが、重大な諸事情等によりキャンセル・もしくは延期したい場合に関しては、必ずご連絡をお願いします。
こちらからメールで連絡しているにもかかわらず、まったく音信不通になるということは、こちら側の無駄な時間と労力・気力を使います。少なくとも一般マナーを守った誠意ある対応をお願いします。
また、セッションなどのキャンセルをする際には、最低限でもメッセージに
- お名前
- セッション名
- 予約日時（予約日時が決まっている場合）
のご記入をお願いします。
また、入金後のキャンセル・返金については、お受けできませんのでご了承ください。
当店からのキャンセルについて
ご注文の確認メールを送信後、7日経ってもご入金がない場合は、こちらから再度メールをお送りします。申し込む意志があるかの確認の内容を含んでおりますので、必ずこのメールにはご返信をお願いします。
日頃から誠意ある対応をされているみなさまには大変恐縮です。
一部の方の事例によりお手数をおかけいたしますがよろしくお願いします。
2024.9
